En al artículo pasado dejamos claro cuales son los dolores, en general, del information worker (i-worker) y lo que hemos encontrado a través de los años en nuestras consultorías. Trataremos el los siguientes artículos de darles a conocer la mejor forma de atacarlos con una metodología de gestión. Desde luego la herramienta que nos soportará para ello será Outlook de Microsoft. Las razones de ello, es por la flexibilidad que tienen, su gran potencial y por el gran desconocimiento de los ejecutivos a usarla y explotarla. Es decir, no es tan solo “Bandeja de Entrada” ó Inbox.